Расширенная информация по выводу денег
Одобрение заявок на вывод средств происходит на третий рабочий день после подачи заявки, с 10:00 до 20:00 часов по Московскому времени. Дата подачи заявки не учитывается.
Статусы платежей:
- Создана — заявка оформлена и ожидает рассмотрение финансовым отделом.
- Одобрена — мы отправили деньги в платежную систему. Ожидайте изменения статуса о проведении платежа и поступления денег на ваш счет. Это может занять до 5 банковских дней с момента одобрения заявки
- Проведена — платежная система подтвердила перевод средств Получателю платежа.
- Отклонена — платеж был отклонен, деньги вернулись на баланс на сайте. Рядом всегда указывается причина отклонения.
Что делать, если средства на поступили в установленный срок?
В случае, если в установленный срок деньги не поступили:
- На карту
Необходимо написать на нашу почту support@author24.ru письмо с указанием номера заявки (указан в разделе «Баланс» — «Заявки на вывод средств»), информацией, что деньги не поступили и выпиской поступлений на вашу карту с даты поступления средств с сайта в ваш банк по дату отправки письма.
На выписке должны быть видны:
- последние 4 цифры номера вашей карты (для подтверждения, что выписка запрошена по карте, указанной вами при выводе).
- даты, за которые запрошена выписка.
Мы направим эту выписку в платежную систему для розыска платежа.
2. На онлайн-кошелек
Необходимо написать на нашу почту support@author24.ru письмо с указанием номера заявки (указан в разделе «Баланс» — «Заявки на вывод средств»), информацией, что деньги не поступили и скриншотом из кошелька.
На скриншоте должны быть видны:
- номер кошелька (для подтверждения, что скриншот сделан из кошелька, указанного вами при выводе);
- даты, за которые сделана выборка поступлений в кошелек.
Мы направим этот скриншот в платежную систему для розыска платежа.
Расширенная информация по выводам в зависимости от страны
Для России (все выводы совершаются в рублях):
Минимальная сумма вывода:
- на банковские карты: 625 рублей
- на онлайн-кошельки: 150 рублей
Максимальная сумма вывода: 13 000 рублей
Самозанятость 100 000 рублей
Доступные способы вывода:
- Банковские карты VISA и Mastercard, МИР
Карта должна быть дебетовой, именной и достоинством не ниже Classic. Вывод на карты мгновенного выпуска (неименные: Electron, Кукуруза, Maestro, Momentum, социальные и т.д.) запрещен законодательством РФ.
Поле номер карты заполняется как на карте – подряд цифры, 4 блока по 4 цифры, через дефисы. Дефисы проставлены автоматически.
Поле «Держатель» - это имя и фамилия, указанные на карте. Вводить нужно большими латинскими буквами, как на карте.
Поля ФИО – заполнять нужно на русском языке, ФИО должны быть владельца карты.
Срок поступления денег на карту после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до пяти банковских дней.
Комиссия платежной системы - 14% + 50р (мин 125р)
2. Самозанятость
Для использования этого способа необходимо оформить самозанятость и привязать ИНН к профилю на нашем сайте.
Подробнее можно узнать в этой статье Оформление самозанятости
Комиссия платежной системы - 1.8% + 50р
Платёжной системой Киви установлен лимит в 200 тысяч рублей в месяц при выводе на карту самозанятого.
3. Qiwi кошелёк
Номер кошелька нужно указывать без пробелов и дефисов. Возможен вывод только на кошельки определённых номеров.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 14%
Для Украины, Беларуси и Казахстана:
Минимальная сумма вывода:
- на банковские карты VISA: 1000 рублей
- на онлайн-кошельки: 150 рублей
Максимальная сумма вывода: 13 000 рублей
1. Банковские карты
Вывод на карты VISA возможен, если подключены рублевый счет или конвертация банком. На карты Mastercard выводы пока недоступны
Комиссия платежной системы - 16% + 50р (мин 125р)
2. Qiwi кошелёк
Номер кошелька нужно указывать без пробелов и дефисов. Возможен вывод только на кошельки определённых номеров.
Срок поступления денег на кошелек после одобрения платежа с нашей стороны – от нескольких минут до двух дней.
Комиссия платежной системы - 14%