Изменить или удалить профиль
Как изменить данные профиля
Многие данные профиля можно изменить в разделе «Настройки» вашего личного кабинета.
Если ранее вы заполнили данные профиля какой-либо информацией, а теперь хотите ее изменить, но через личный кабинет это сделать не удается — служба поддержки внесет их за вас при получении письма на ящик support@author24.ru.
Письмо в поддержку стоит написать с ящика, к которому привязан ваш профиль. К информации, подлежащей изменению через службу поддержки, относятся:
- фамилия, имя и отчество владельца профиля;
- адрес электронной почты;
- никнейм на сервисе.
Изменить номер телефона можно в разделе «Настройки» → «Личные данные», предварительно подтвердив актуальный номер при помощи кода из смс. К одному номеру телефона может быть привязан только один профиль на сервисе.
Если вы желаете изменить какие-либо другие данные профиля, но не можете найти, где это сделать, обратитесь за помощью к специалистам нашей поддержки прямо на сайте или по электронной почте. Вас всегда сориентируют!
Зарегистрировался как заказчик, а хотел как эксперт (и наоборот)
На одну электронную почту регистрируется один аккаунт — либо заказчик, либо исполнитель (эксперт).
Если вы ошибочно зарегистрировались в качестве заказчика, напишите с этой почты в службу поддержки support@author24.ru — они удалят профиль, и вы сможете вновь зарегистрироваться как эксперт. В случае, если вам нужен профиль заказчика для других целей, используйте другую электронную почту, чтобы стать исполнителем.
Как удалить свой профиль
Если вы решили остановить сотрудничество с нами и хотите удалить ваш профиль с сервиса Автор24, напишите об этом на почту поддержки support@author24.ru. Мы будем благодарны, если вы поделитесь впечатлениями о работе с нами и расскажете о причинах ухода.
Самостоятельно удалить профиль нельзя, чтобы исключить ошибочные и мошеннические действия с аккаунтами пользователей.
Если мы снова вам понадобимся — вы знаете, где нас найти!