Не устраивает отзыв заказчика (опротестация)
Если по результатам работы заказчик оставил вам негативный отзыв, и вы считаете его несправедливым, то вы можете его опротестовать.
Заявка на опротестацию будет направлена в Службу заботы сайта и рассмотрена в течение трёх рабочих дней. Функция опротестации доступна в личном кабинете:
После того, как вы нажмете кнопку «Опротестовать», вам будет предложено заполнить форму:
Максимально конструктивно и обстоятельно опишите суть вашего несогласия с отзывом заказчика, делайте упор на объективные моменты. Сотрудники Службы заботы рассматривают каждую ситуацию индивидуально, принимая во внимание ситуацию по заказу, изначальные требования и договоренности, достигнутые в ходе работы над заказом.
По результатам рассмотрения Служба заботы принимает решение и информирует уведомлением в личном кабинете и по электронной почте. Если заказчик необъективен, отзыв содержит оскорбления или не относится к ситуации по заказу, он будет удален.
Если против отзыва заказчика вы не возражаете, вы можете просто его прокомментировать.
Заполнив простую форму:
Ваш комментарий на отзыв заказчика будет доступен другим пользователям на странице вашего профиля.