Как общаться с экспертами в Автор24
Общение с экспертами происходит на сайте напрямую без посредников и осуществляется в комментариях к заказу.
Заказчик может написать эксперту сообщение, только если эксперт сделал ставку к заказу.
Чтобы написать эксперту сообщение, перейдите на страницу заказа, найдите отклик автора и нажмите на кнопку чата:
После этого откроется диалог с экспертом и вы сможете написать ему сообщение. Дополнительно диалог можно развернуть, чтобы было удобно переключаться между экспертами.
После этого вы можете оперативно переключаться между экспертами, которые вам написали.
Если эксперт написал сообщение, вам придет уведомление об этом в личном кабинете на сайте, а также на электронную почту.
Правилами сайта регламентировано, что общение между заказчиками и экспертами может осуществляться только в рамках нашего сайта. Подробнее об этом в статье об обмене контактными данными.
При попытке обменяться контактными данными профиль эксперта и заказчика будет заблокирован!
Если эксперт не выходит на связь
Если вы договорились с экспертом о выполнении работы и он не отвечает вам несколько дней, администрация сайта может дополнительно связаться с ним с требованием выйти с вами на связь. Для этого направьте запрос на почту zabota@author24.ru — специалисты Службы заботы оперативно свяжутся с ним и предоставят вам информацию по результату проверки.