Как отказаться от заказа
Если по каким-либо причинам вы желаете отказаться от заказа, который вы намеревались выполнить, сделать это можно разными способами в зависимости от обстоятельств.
Заказчик выбрал вас и оплатил заказ
Если вы еще не подтвердили взятие заказа в работу, вы можете отказаться от предложения заказчика.
Для этого на странице заказа нажмите на соответствующую кнопку:
Если вы не определитесь с решением по заказу за 12 часов, то заказ автоматически вернется в аукцион, чтобы заказчик смог выбрать нового исполнителя.
Отмена через перерасчет
Если заказ уже в работе и появилась необходимость его отменить, то это можно сделать через перерасчёт.
Для этого прикрепите в заказе произвольный файл с пометкой «Окончательный», после чего у заказчика появится возможность заказать перерасчет. После получения заявки на перерасчет согласитесь с суммой к возврату, и заказ будет автоматически отменен.